A szervezetekre ma az állandó változás, a változásra való nyitottság, a készenlét állapota jellemző. A változások szervezeti bizalomra gyakorolt hatásának vizsgálata lehetőséget nyújt a bizalmat helyreállító mechanizmusok, operatív működési formák vizsgálatára és megtervezésére. 

A XXI. század egyik legdinamikusabban fejlődő ágazata az informatika és vele a telekommunikáció. A digitális eszközhasználat normái a szervezeti kultúra részeivé váltak. A digitális eszközök megjelenése a munkahelyeken új lehetőségeket és kihívásokat jelent a szervezeti kommunikációban, a munka-magánélet egyensúlyának területén és jelentős hatása lehet a munkateljesítményre is. A kutatás célja a szervezeti fejlesztésben alkalmazható tényezők feltárása.