Online pszichoterápia – a COVID hozta, de marad?
A COVID-19 miatti lezárásoknak köszönhetően ma már egyáltalán nem elképzelhetetlen, hogy a pszichológusi konzultáció ne a szakember rendelőjében, hanem például Skype-n vagy Zoom-on történjen. Habár számos tanulmány igazolja, hogy az online térbe helyezett pszichológusi munka a legtöbb probléma megoldásában hatékony lehet, egy új kutatás most a terapeuta és a kliens közötti kapcsolat minősége szempontjából vizsgálta meg a kérdést.
Az ELTE PPK szombathelyi Pszichológiai és Pedagógiai Intézetében oktató Aranyi Gábor és osztrák kollégái a bécsi Sigmund Freud Egyetem felnőtt klinikáján végeztek átfogó kutatást, hogy kiderítsék, a terápiás környezet változása hogyan befolyásolta a pszichológus és a páciens közötti kapcsolat minőségét. Felmérésük során több mint 120 kliens-terapeuta pár adott választ egy sor nyílt és zárt interjúkérdésre, valamint töltötte ki a terápiás viszony értékelésére vonatkozó kérdőívet három helyzetben: a webes felületre való átállás előtt, az online terápia ideje alatt, valamint a lezárások feloldását követően a jelenléti konzultációra való visszaállás után.
Mivel az eredmények szerint a személyes találkozások és az internetes konzultációk között nem volt szignifikáns különbség, az első és az utolsó mérési időpont között viszont jelentős javulás volt felfedezhető, a kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy
a pszichológus és a kliens viszonyát nem befolyásolta a környezet megváltoztatása,
illetve a személyes jelenlét nélkülözése nem volt negatív hatással erre a minden sikeres terápia alapját jelentő bizalmi kapcsolatra.
A kérdőíves felmérés mellett a klienseket és a terapeutákat arra is megkérték, hogy irányított kérdések segítségével osszák meg a webes terápiával kapcsolatos tapasztalataikat. A visszajelzések szerint sok kliens nagyobb biztonságban érezte magát az online környezetben, és többen számoltak be arról, hogy ebben a formában jobban be tudtak kapcsolódni a terápiás folyamatba. Az online találkozók előnyei között emellett sok válaszadó említette, hogy nem kell utaznia és egyszerűbb, rugalmasabb így az időpontfoglalás. Hátrányaként ugyanakkor többen szóvá tették a technikai problémákat (internetkapcsolat, kamerabeállítás), és voltak, akik a zavartalan környezet, az üres szoba fontosságát hangsúlyozták.
A kutatók az eredmények fényében úgy látják, hogy az online forma jelentős előnyökkel jár mind a kényelem, mind az érzelmi biztonság szempontjából, nincs negatív hatással a pszichológus-kliens kapcsolatra, ezért a jövőben érdemes javasolniuk a távterápiát a személyes konzultáció kiegészítéseképp pácienseik számára.
Aranyi Gábor, Christiane Eichenberg, Paul Rach és Lisa Winter tanulmánya az Internet Interventions c. folyóiratban jelent meg.